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Aviso legal

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El Usuario reconoce que todos los contenidos de la web y, en concreto, de toda la información y materiales, la estructura, selección, ordenación y prestación de sus contenidos, programas y desarrollo de aplicaciones utilizados en relación con ellos, están protegidos por derechos de propiedad intelectual e industrial propiedad del titular de la web o, en su caso, de terceros. 

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En el caso de que cualquier Usuario o un tercero consideren que cualquiera de los contenidos ha sido introducido en la web con violación de sus derechos de Propiedad Intelectual o Industrial deberá enviar una notificación a RIVERSIDE identificándose a sí mismo y al titular de los derechos de propiedad intelectual o industrial supuestamente infringidos, aportando título o acreditación de la representación de los mencionados derechos.  

De acuerdo con lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos de que los datos personales facilitados a través del formulario de contacto presente en la web son tratados automatizadamente con la finalidad de darle contestación, en su caso, a su solicitud de información.

Los datos facilitados a través de su solicitud de empleo podrán ser utilizados con la única finalidad de hacerle participar en los procesos de selección de personal realizados por ANASTASIA TEXTIL, S.L.

Los datos facilitados a través del formulario de registro de la web sus datos serán incorporados a un fichero con la finalidad de gestionar sus pedidos y facilitarle la utilización de los servicios ofrecidos, así como para enviarle comunicaciones comerciales por los medios que nos facilite, salvo indicación en contra por su parte marcando la casilla dispuesta al efecto.

Para el ejercicio de sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición deberá dirigirse al responsable del fichero, ANASTASIA TEXTIL, S.L., en la dirección: Ronda del Sauce, nave 14 – 47193 La Cistérniga.
  • Procedimiento de compra

Para comprar en RIVERSIDE debe elegir los productos que desee comprar, seleccionando colores y tallas, cuando sea posible, y añadirlos a su cesta de la compra mediante el botón correspondiente. Los pedidos están sujetos a la comprobación y aceptación por parte de RIVERSIDE. Una vez realizada la comprobación se enviará un correo electrónico confirmando el pedido y envío o la denegación del mismo si se detecta que no hay existencias de alguno de los artículos solicitados. Una vez finalizado el pedido, podrá seleccionar el medio de pago. Deberá facilitarnos los datos personales necesarios para el registro en la web y procesar su pedido, cuyo tratamiento se realizará de acuerdo con lo dispuesto en la cláusula 5ª de estas condiciones generales.

  • Precio y forma de pago

Los precios indicados en la web incluyen el Impuesto Sobre el Valor Añadido (IVA) u otros impuesto indirectos correspondientes. El pago se realiza de forma 100% segura mediante tarjeta de crédito o débito (Visa, Mastercard, 4B, Maestro, American Express) y Pay Pal.

  • Plazo y precio del transporte.

Para pedidos dentro del territorio nacional el coste del envío es gratuito (para pedidos superiores a 25€). Para pedidos inferiores los gastos de envío serán de 6€, y el plazo máximo de entrega desde la salida del pedido de nuestros almacenes es:

  • Península y Baleares: tres (3) días hábiles. 
  • Canarias, Ceuta y Melilla: diez (10) días hábiles. 
  • Para pedidos internacionales, los gastos de envío serán de 15€, y el plazo máximo de entrega será de (15) quince a (20) veinte días hábiles desde la salida del pedido de nuestros almacenes.

Los pedidos serán enviados a la dirección de entrega que el Cliente indique al realizar la compra. Anastasia Textil S.L. no se hace responsable en caso de que la dirección de entrega sea incorrecta o incompleta

  • Derecho de desistimiento.

De acuerdo con lo dispuesto en la Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, y otras leyes complementarias, el comprador dispone de un plazo de 14 días, contados desde la recepción del producto, para desistir del contrato sin necesidad de indicación de los motivos.

Los pasos a seguir para proceder a una devolución son:

Puede rellenar el formulario de desistimiento facilitado en esta web.
Puede remitirnos el formulario cumplientado a devolucionesweb@riverside.es solicitando la devolución.
Remitir el producto a la dirección Anastasia Textil S.L. Ronda del Sauce, Nave 14 Pol. Ind. La Mora, La Cistérniga 47193 Valladolid. Los costes de devolución son a cuenta del cliente, y la devolución se realizará por el medio que escoja; no obstante, RIVERSIDE le facilitará al comprador, a su elección, un medio de devolución rápido y seguro.
Los artículos deben estar en perfectas condiciones, conservar su embalaje original, así como todas sus etiquetas y accesorios. Por tanto, los artículos que hayan sido devueltos incompletos, deteriorados, usados o sucios no serán reembolsados y se pondrán a disposición del Cliente remitente y reenviados a portes debidos.

RIVERSIDE se reserva el derecho de rechazar cualquier devolución que no reúna alguna de las condiciones anteriormente citadas. El artículo estará bajo responsabilidad del cliente hasta que sea recibido en nuestros almacenes.

Toda información que cualquiera de las partes comunique o facilite a la otra o a la que tengan acceso cualquiera de ellas, será considerada confidencial y no podrá ser divulgada, mostrada, reproducida, copiada, discutida con terceros, ni empleada por ninguna de las partes para fines ajenos a los que motivaron su comunicación.

Las presentes Condiciones Generales se regirán por lo dispuesto en la legislación española. Para cuantas cuestiones pudieran suscitarse entre las partes en relación con la interpretación y ejecución del presente documento, ambas partes acuerdan someterse a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Valladolid, salvo en el caso de consumidores, en cuyo caso la competencia judicial corresponden a los jueces y tribunales del domicilio del usuario.

-         Resolución de conflictos online:

Conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, la Comisión Europea tiene a disposición de los consumidores una plataforma de resolución extrajudicial de conflictos online. Podrá acceder a ella a través del siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Los consumidores podrán someter sus reclamaciones a través de esta plataforma.