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ENVÍOS Y DEVOLUCIONES

CONDICIONES DE LA VENTA ONLINE

Para pedidos dentro de la Peninsula y Baleares los gastos de envio son gratuitos a partir de 60€.

Para el resto de pedidos se aplicara un coste de 4.5€.

Actualmente no se realizan envios fuera de la Peninsula.

 

DEVOLUCIONES Y CAMBIOS

El cliente puede solicitar la devolución de un articulo dentro de los 10 dias naturales desde la recepción de la mercancía.

  • El cliente enviara un email a devolucionesweb@riverside.es solicitando la devolución e indicando el motivo de la misma, nombre dirección y un numero de teléfono de contacto.
  • Los portes de vuelta para la devolución correrán a cuenta del cliente.
  • Para la devolución del importe, se comprobara que la prenda no ha sido ni usada ni lavada. Si se detecta que la prenda ha pasado por alguno de estos procesos , no se realizara la devoluciónimporte y se devolverá el paquete.  
  • Te indicaremos la forma en la que debes realizar la devolución (será la misma agencia de trasporte que te hizo llegar el pedido).
  • En ningún caso se aceptaran devoluciones enviadas a portes debidos.
  • No se aceptara que la devolución de una compra on line se efectue en nuestra tienda física. 

El cliente puede solicitar un cambio de talla dentro de los 10 dias naturales desde la recepción de la mercancía.

  • Los cambios de talla son gratuitos. Solamente se realiza de manera gratuita un cambio de talla, el segundo se realiza a cargo del cliente.
  • Si es cambio de talla, tiene que especificar la talla que necesita.  Gestionaremos el cambio y le enviaremos la que necesita y recogeremos la que devuelve.